智能快递柜已经越来越普遍的服务于大众,尤其是像双十一这种大型的电商购物节,智能快递柜更是有效的解决了快递末端运营的爆仓难题,而想要智能快递柜更好更长久的服务于大众,离不开有效的管理和维护,这里
智能快递柜厂家整理了一些智能快递柜管理办法,以供大家参考。
一、智能快递柜管理办法
1、建立日常管理工作制度,定期进行清洁,搞好箱内的卫生,还要重点检查每个箱门的开启情况,各组件的运行状况,并对上述情况应有记录,如有不正常的情况,应及时维修,以保证智能快递柜的正常工作。
2、管理人员应掌握寄存柜的基本使用方法及管理操作规范。
3、需要进行应急开门操作时,应严格按照应急开门操作须知进行。
4、智能快递柜如有故障发生,管理人员应会确定基本故障现象,与制造商联系维修时,及时反馈故障现象,以便及时准确的解决故障。
5、进行管理操作后及时关闭管理开关。
二、智能快递柜应急开门操作须知
在消费者使用时,往往会出现因快递员操作不当而导致的柜门无法开启的状况,这时就需要联系客服进行远程开门,而在远程控制无法奏效时,就需要管理人员前来进行应急开门操作,开门时应满足以下条件:
1、询问消费者的真实身份信息和快递物品的特征。
2、请消费者填写应急开箱情况登记表。
3、查看主控显示屏上对应格口工作状态。
4、请求现场安保人员及驻场公安人员监督开箱,并全程视频录像。
5、用管理密码开箱检查,并核实箱内物品的特征。
6、如果发生纠纷,请保留应急开箱登记表和视频录像。
以上就是智能快递柜厂家为大家整理的智能快递柜管理办法与应急开门操作须知,希望对大家能有所帮助。洛阳万泰智能科技有限公司已经与各大快递柜运营公司合作,为其提供的智能快递柜质量稳定、性能可靠,如有需要可以在我们的网站留言,或者拨打客服电话进行详细咨询。