智能快递柜的设置越来越广泛，不论是小区还是办公区，基本都有他们的身影，甚至是在一些人流量较大的商业区，也都开始陆续出现智能快递柜，但是在有些情况下，智能快递柜会出现柜门打不开的情况，毕竟它还是一种设备，总会出现一些小故障的，面对智能快递柜打不开，大家首先不要着急，而是根据情况来判断具体的解决办法。
一、人为因素造成快递柜打不开
1、快递较大顶住柜门
当快递较大顶到柜门时，可能造成柜门锁与锁扣受力较大，自然的锁扣松弛力度无法使他们分离，就会造成柜门打不开的情况，可以通过轻按柜门，查看柜门是否有一定的移动缝隙来判断。
这时可以先找到相应的柜门，然后将柜门向里用力顶住，同时在屏幕上选择未开门，然后选择重新开门。这时如果听到柜门内出现开锁的声音，就可以松开力量，柜门就可以打开了。如果还是无法打开柜门，则需要拨通智能快递柜的客服电话，告知详细情况，然后等待维修人员前来开门，但这个等待时间可能会比较久。
2、快递未拿出柜门关闭
有些情况下，用户在使用取件服务时，由于操作失误等情况，造成快递柜还未拿出，柜门已经关闭，再次输入取件码已经不能再打开柜门了，这时可以通过与客服联系，或者在智能快递柜的公众号中联系客服，告知详细情况，并核对身份信息，之后客服人员会通过远端操作打开柜门。
二、因为故障智能快递柜打不开
智能快递柜常见的一些故障主要分为软件故障和硬件故障，两者都有可能造成智能快递柜无法打开的情况。
1、软件因素
智能快递柜的软件故障有很多种，但能造成柜门打不开的，主要就是程序bug和断网，可以通过
自助快递柜的主控屏幕来判断是否有网络，但是具体的解决办法也就智能拨打客服电话申报维修，等待修复后取出快递。
2、硬件因素
智能快递柜柜门打不开，更多的情况就是因为错误操作而造成的硬件损坏，比如说大力关门、快递过大卡柜等等，这些错误操作都有可能造成柜门打不开，而且也都只能等待维修人员到场修复。
三、天气原因导致柜门打不开
在寒冷的北方城市，尤其是冬季室外，
智能快递寄存柜的日常清洁可能会导致柜门上因水分而出现上冻的现象，可以通过轻微的振动将柜门表面冰层震掉，然后再尝试重新开门，如果冰层过厚，请不要大力敲打，及时联系维修人员进行开门。
其实很多情况下，智能快递柜打不开都是因为操作失当导致的，甚至很多情况都只能选择联系维修人员来开门，但如果只是因为个人原因导致的，比如说取件码丢失、错误输入次数过多等等，在与客服联系并核对身份信息后都是可以当时打开的。洛阳万泰智能科技有限公司在为各个企业提供智能快递柜的同时，都会对产品进行出厂前的大量测试，保证软件和硬件的故障率在可接受范围，质量稳定、性能可靠，如有需要可以在我们的网站留言，或者拨打客服电话进行详细咨询。
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