智能快递柜不论是对广大用户还是快递员来说，都是十分便利的存在，但是普遍作为一种便利性设施，智能快递柜的设置就需要严格的按照规范进行，尤其是对于物业来说，小区内用地都是需要业主们同意才行的，否则就会带来各种各样的矛盾与问题，这里万泰小编为大家整理了小区智能快递柜的设置要求，以及运营和使用注意事项，希望可以帮助大家解决智能快递柜相关的矛盾。
一、小区智能快递柜的设置要求
智能快递柜运营方经过小区业主大会（业主）同意后，才能在物业管理区域内设置快递柜。智能快递柜的设置不可避免的需要使用土地，根据《中华人民共和国物权法》第七十条的规定，业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权，对专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的权利。相应的土地使用权属于业主大会（业主），故只有征得业主大会（业主）的同意，并在物业公司的配合下，智能快递柜才得以设置完成。
现今的实际情况中，存在物业公司未征得业主大会（业主）同意的情况下擅自决定快递柜的设置，并将收取的费用据为己有。《物业管理条例》第五十四条利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，应当在征得相关业主、业主大会、物业服务企业的同意后，按照规定办理有关手续。业主所得收益应当主要用于补充专项维修资金，也可以按照业主大会的决定使用。因此，物业公司擅自决定同意设置智能快递柜，并将有关收益据为己有的做法是违法行为。
二、智能快递柜的运营及使用要求
1、智能快递柜的使用要求
一般而言，智能快递柜是为快递企业提供便利的。当收件人不方便接收邮件时，快递员便提议将邮件放入快递柜，从而不用再重新投递，节省了工作量。除此之外还有寄件人和收件人约定使用快递柜的。
《中华人民共和国合同法》第三条规定，合同当事人的法律地位平等，一方不得将自己的意志强加给另一方。智能快递企业占用业主大会（业主）土地设立快递柜、收件人与电商平台之间的购买、电商平台与快递企业的投寄这几个行为均是合同关系，合同各方具有平等的法律地位和民事权利。无论是寄件人与收件人约定使用智能快递柜投寄快件，还是使用快递柜收取的费用，都是各方合同主体意思一致的结果。寄件人也好，快递企业也罢，均不能强制收件人以使用快递柜的方式接收快件。
《智能快件箱寄递服务管理办法》第二十二条也规定，智能快递柜使用企业使用快递柜投递快件，应当征得收件人同意；收件人不同意使用智能快递柜投递快件的，使用企业应当按照快递服务合同约定的名称地址提供投递服务。寄件人交寄物品时指定智能快递柜作为投递地址的除外。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条规定：“消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选”；第十条规定：“消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为”。
因此无论是快递柜的使用还是价格的调整，对于收件人来说首先具有选择权，选择是否使用快递柜这种方式进行接收邮件，其次无论是快递企业还是寄件人都不能强制收件人使用快递柜接收快件。
2、智能快递柜的运营要求
快递柜经营企业收取费用是符合我国民事法律基本制度的，《中华人民共和国民法通则》第四条规定，民事活动应当遵循自愿、公平、等价有偿、诚实信用的原则。作为企业，快递柜经营者对于快递柜的设立、经营、维护等都有所投入，有投入就应该有回报，所以就快递柜的使用进行收费合理合法。
在快递企业经营困难的情况下可以调整服务费价格，根据《中华人民共和国价格法》的规定，该服务费价格属于市场调节价，由交易方协商确定即可。所以，在收件人同意的情况下，以某巢为代表的智能快递柜经营企业对于价格的调整符合法律规定。
《智能快件箱寄递服务管理办法》第二十五条规定：“智能快件箱运营企业应当合理设置快件保管期限，保管期限内不得向收件人收费。”通常情况下，快件进入智能快递柜并不意味着一定收费，收费是发生在超出保管期外的时间。如果收件人不及时取件，势必会导致长时间占用快递柜，即影响快递柜的周转使用，也会阻碍其他人使用快递柜。
因此对于超过保管期限之外的邮件收取费用也是情理之中。这就要求无论是寄件人与快递企业以及快递柜经营企业之间，还是收件人与寄件人以及快递企业之间应该事先对于保管期限有所约定，以便确定保管费用的承担者。如果事先没有约定保管期限，则不应该收取或承担相关费用。
而关于智能快递柜的维护一般分为三种，智能快递柜运营方自己维护、物业公司代为维护以及第三方专业维保公司维护。物业公司维护费用应当由运营方支付，应当包括成本、税金和利润。支付方式可以是按每次维护结算支付，也可以是在设立快递柜时一次性支付。
关于小区智能快递柜的设置要求，以上就是万泰小编为大家整理的全部内容，需要大家注意的是，对小区来说，想要自己设置智能快递柜，对于快递柜的管理和运营就都需要物业来进行，那么一旦出现丢件问题，物业就需要承担责任。洛阳万泰智能科技有限公司作为智能快递柜厂家，不论是小区自建智能快递柜，还是运营企业购买智能快递柜，我们都能提供质量稳定、性能可靠的产品，如有需要可以在我们的网站留言，或者拨打客服电话进行详细咨询。
